Comunicación con los clientes .- Tiene la consigna de mantener la comunicación clara con sus clientes para que estén al tanto de las actividades de la compañía con respecto a la disminución del impacto ambiental, con el fin de fomentar su participación. .

Pensando en la calidad.-Peru Paradise travel tiene el compromiso de seleccionar productos de la más alta calidad, diseñar programas de acuerdo con las expectativas de sus clientes, facilitar el servicio eficaz y eficiente, y fomentar el cumplimiento con las políticas ambientales en todo momento. .

Supervisión de la calidad de nuestro servicio.- La agencia invita a la retroalimentación por parte de sus clientes y de otras fuentes, con el fin de obtener, interpretar, y dirigir información que nos permita ofrecer constantemente un servicio de calidad.

• Realizamos encuestas para entender su grado de satisfacción y conformidad del pasajero al finalizar el viaje.
• Seguimos al pasajero durante su viaje mediante llamadas según la ciudad que se encuentre, para estar seguro de su total satisfacción de los tours.
• Antes de que el pasajero llegue se le envía una síntesis de su programa y respectiva lista de hoteles así el ya conoce las instalaciones a donde llegar.

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